VTAlerts

VTAlerts est une application de sécurité conçue pour améliorer la sécurité et le confort des usagers du système de bus et de tramway VTA dans le comté de Santa Clara, en Californie. Cette application offre aux passagers un moyen pratique et discret d'informer la sécurité VTA de tout problème ou comportement suspect. Notamment, elle permet aux utilisateurs de partager des images, des messages et la localisation spécifique de toute activité ou personne préoccupante sans attirer l'attention, car l'application désactive discrètement le flash de l'appareil photo pendant son utilisation.

En ouvrant l'application, les utilisateurs trouvent deux fonctions principales : "Signaler un problème" et "Appeler le 911". La fonction "Signaler un problème" permet de transmettre des informations textuelles ou photographiques directement à la sécurité VTA. Les utilisateurs ont la possibilité d'envoyer des rapports de manière anonyme et de préciser les lieux de station et le type de problème pour une prise en charge plus efficace par le personnel de sécurité. En l'absence de service cellulaire, le rapport est enregistré et transmis dès que la connectivité est rétablie, les messages étant priorisés par rapport aux images pour accélérer le processus d'alerte.

En cas d'urgence immédiate, le bouton "Appeler le 911" connecte rapidement les utilisateurs à la police.

Une autre fonctionnalité clé est l'intégration des alertes BOLO (Be On the Look Out), qui diffusent des avis de prudence concernant des individus d'intérêt, comme une personne disparue. Les utilisateurs identifiant une personne correspondant à un avis BOLO peuvent rapidement contacter les services d'urgence en un clic et signaler la personne à la sécurité VTA grâce à cette plateforme.

L'application est conçue comme un outil fluide pour garantir que les déplacements dans le système de transport du comté de Santa Clara soient sûrs et sans souci, apportant une tranquillité d'esprit avec un accès instantané aux services de sécurité et d'urgence à portée de main.